นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท คามาลา โอเรียนทอล แอนทิค แอนด์ คราฟส์ จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก สั่งซื้อสินค้า ติดต่อสอบถาม หรือร่วมกิจกรรมกับเรา ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล คำนำหน้าชื่อ วันเดือนปีเกิด เพศ เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้อื่นๆ
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 094-628-5809) ที่อยู่อีเมล (เช่น vue@2_6_11.js) และข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อประตูไม้โบราณ เฟอร์นิเจอร์ หรือของตกแต่ง ประวัติการชำระเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลขไอพี (IP Address) ประเภทของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลา ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
• ข้อมูลความสนใจ: เช่น ความชื่นชอบในสไตล์การตกแต่งบ้าน ประวัติการค้นหาสินค้า และข้อเสนอแนะที่ท่านมอบให้เรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริตในการทำธุรกรรม
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น
• เพื่อทำการตลาด ส่งโปรโมชั่น ข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าใหม่ (เช่น คอลเลกชันเทวรูปทองเหลืองใหม่) ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากท่าน
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและดูแลเว็บไซต์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อให้บริการแก่บริษัทเท่านั้น
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย
• หน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น รวมถึงมีการใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และไฟร์วอลล์ (Firewall) เพื่อปกป้องข้อมูลในระบบของเรา

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวได้ในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา โดยการเพิกถอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้กระทำไปแล้ว

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท คามาลา โอเรียนทอล แอนทิค แอนด์ คราฟส์ จำกัด
หมายเลขโทรศัพท์: 094-628-5809
อีเมล: vue@2_6_11.js